1、施工面积以及施工注意事项 业务人员在施工前应仔细了解客户的住房面积、室内布局状况、大致污染原因以及有无特殊要求等，同时与客户沟通施工的大体工作流程及客户所需要做的准备（如：尽量把家里的家具打扫干净，将需要治理的家具内部腾空等。并告知我们在施工过程中可能会移动家具，请客户有所心理准备，放置好贵重物品等）。特别应问清客户有无强调的注意事项，然后将反馈信息传达到施工人员，以保证施工效果，**确定施工的具体时间。 2、施工前的准备 （1）按施工面积情况确定已培训过的工作人员数量（包括公司产品性能、装修污染知识及公司喷涂工作流程的培训），一般100平方米的使用面积住房需要2名工人。并详细了解该客户的施工协议内容，熟悉施工中的注意事项，以确保施工过程的准确无误。 （2）工作人员出发前应穿着好整洁的工装，带齐所需产品及工作用具。 （3）出发前应与客户做**一次时间及施工地点的确认，确认无误后前往施工。 3、施工程序 （1）工作人员上门后应与客户再进行工作及专业知识上的沟通，可详细了解客户的要求，如家具的移动，并可提出一些施工建议，指出建议的理由。 （2）施工前有条件的情况下要在客户门口放